برنامج متابعة الفواتير غير المدفوعة (Relance des impayés) في الجزائر
يُريك SuiteFacture كل يوم أيّ الزبائن يدينون لك، ومنذ متى، ويُعدّ رسالة التذكير (Relance): نقرة واحدة تفتح واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويُسجَّل التذكير. ويتلقى الزبون رابطًا لفاتورته، يمكنه دفعها عبره على الإنترنت ببطاقة CIB أو الذهبية (Edahabia) إذا فعّلت الدفع الإلكتروني.
من يدين لك وبكم، في لمحة واحدة
تجمع صفحة التذكيرات ما بقي مستحقًا، وما تأخر، وما يحل أجله خلال 7 أيام. تُرتَّب المتأخرات حسب أقدميتها (من 1 إلى 30 يومًا، من 31 إلى 60، من 61 إلى 90، أكثر من 90). وتُعرض قائمة الزبائن في تبويبين، المتأخرة والمستحقة خلال 7 أيام: يعرض فيهما كل زبون الفواتير المعنية ومجموعها وآخر تذكير له.
التذكير عبر واتساب أو الهاتف أو البريد بنقرة واحدة
الرسالة مكتوبة مسبقًا: اسم الزبون، ورقم كل فاتورة ومبلغها وتاريخ استحقاقها، ومجموع المستحق، ورابط كل فاتورة على الإنترنت. نقرة واحدة تفتح واتساب أو لوحة الاتصال أو بريدك، ويُسجَّل التذكير بقناته وتاريخه. القرار يبقى لك: لا يُرسَل شيء دونك.
رابط للاطلاع على الفاتورة ودفعها
لكل فاتورة مصادق عليها رابطها: يطّلع عليها الزبون ويحمّلها بصيغة PDF دون إنشاء حساب. وإذا أُرسل رابط إلى الشخص الخطأ، أنشئ رابطًا جديدًا فيتوقف القديم عن العمل.
الدفع الإلكتروني ببطاقة CIB أو الذهبية
اربط حسابك الخاص في Chargily Pay: يدفع الزبون رصيد فاتورته ببطاقة CIB أو الذهبية من الرابط. ويُسجَّل الدفع تلقائيًا بمجرد أن يؤكده Chargily. أما الفواتير الخاضعة لحقوق الطابع (Droit de timbre)، المدفوعة نقدًا، فلا تُعرض للدفع الإلكتروني.
دفعات جزئية وأرصدة زبائن محدّثة
سجّل التسديدات نقدًا أو بالتحويل أو بالصك أو عبر CCP أو بالبطاقة، كاملة أو جزئية، ووزّعها على فاتورة أو عدة فواتير. يعرض كشف حساب كل زبون (Relevé de compte) الفواتير والدفعات والفواتير التصحيحية (Avoirs) مع الرصيد، جاهزًا للطباعة.
أسئلة شائعة
هل تُرسَل التذكيرات تلقائيًا؟
لا. يُعدّ SuiteFacture الرسالة ويفتح واتساب أو الهاتف أو البريد؛ وأنت من يرسلها. ثم يُسجَّل التذكير لتعرف من ذُكِّر ومتى.
كيف يدفع زبوني على الإنترنت؟
يفتح رابط فاتورته ويدفع الرصيد ببطاقة CIB أو الذهبية عبر Chargily Pay، بحسابك الخاص في Chargily. الحد الأدنى للمبلغ 50 دج.
هل يمكنني تسجيل دفعة جزئية؟
نعم. تنتقل الفاتورة إلى حالة «مدفوعة جزئيًا»، ويُحدَّث رصيدها، وتبقى في التذكيرات حتى تُسدَّد كاملة.
ما الفواتير التي تظهر في التذكيرات؟
الفواتير المصادق عليها التي بقي عليها رصيد مستحق ولها تاريخ استحقاق. أما المسودات والفواتير الملغاة والفواتير دون تاريخ استحقاق فلا تظهر فيها: لذا حدّد تاريخ استحقاق لفواتيرك.